Программное обеспечение, для автоматизации деятельности метрологической службы

ПО MaxExpert AQMS выполняет следующие основные функции:

• Хранение справочных данных об организации, сотрудниках и помещениях. Формирование печатных форм, таких как карточка предприятия, должностные инструкции, программы и графики обучения и стажировки персонала и пр.
• Создание областей аккредитации и их проектов. Прикрепление к областям средств поверки.
• Ведение журнала выполненных поверок, синхронизированного с ФИФ ОЕИ. Создание файлов пакетной выгрузки отчетности о поверках в ФИФ ОЕИ и ФГИС ФСА. Печать настраиваемого журнала результатов поверки, свидетельств о поверке и извещений о непригодности средств измерений.
• Формирование сведений об оснащенности средствами поверки, сотрудниками и помещениями, стандартными образцами для аккредитации в ФСА.
• Учет климатических условий хранения средств измерений и выполнения поверочных работ.
• Ведение журналов учета и выдачи внутренних и внешних документов, архива документов. Учета поверительных клейм и резервного копирования.
• Учет собственных средств поверки (средств измерений, эталонов, испытательного и вспомогательного оборудования, стандартных образцов). Печать графиков поверки и аттестации, технического обслуживания. Формирование регистрационных карт оборудования и бухгалтерских справок.
• Хранение реестра поставщиков и прочей вспомогательной информации, предусмотренной системой менеджмента качества организаций.

Установка и запуск:

1. В корневом каталоге жесткого диска создать основную папку - 'maxexpert'.
2. В созданный каталог распаковывать архив с дистрибутивом программы.
3. Запустить основной файл - 'maxexpert/bin/MaxExpert.exe'
4. После первого запуска в каталоге 'maxexpert' появится файл настроек 'settings.ini'
5. В файле настроек изменить настройки подключения к серверу MySQL: port, host, user, pwd в соответствии с заданными при установке сервера, сохранить файл.
6. Запустить программу, ввести код пользователя и пароль, полученные при приобретении ПО.

Удаление:

1. Удалить папку 'maxexpert'.
2. Удалить сервер MySQL.

Процесс разработки и сопровождения включает в себя:

• разработку новых модулей и функций, актуализацию (обновление) версии ПО;
• комплексное интеграционное тестирование;
• разработку документации и видеоуроков.

Процесс поддержки и устранения неисправностей включает в себя:

• обработку запросов (переданных посредством электронной почты или телефонной связи) и устранение замечаний, связанных с некорректной работой ПО;
• консультации по работе с ПО (консультации сотрудников и администраторов по вопросам, связанным с функциональными возможностями ПО, эффективному использованию ПО, обслуживанием и администрированием ПО и т.д.);
• актуализацию документации ПО;
• исправление найденных ошибок;
• исправление проблем совместимости.

В рамках совершенствования ПО осуществляется модификация программы и выпускаются новые версии (релизы) ПО.

Процедура обновления ПО заключается в замене исполняемого файла предыдущей версии и установке новой версии (предоставляется ООО «МаксЭксперт»). Новые версии ПО направляются пользователям посредством электронной почты.

Пользователи могут влиять на модернизацию ПО, направляя предложения по усовершенствованию программы на электронную почту maxexpert-ltd.sales@mail.ru. Каждое предложение будет рассмотрено и, в случае признания его целесообразности, в ПО будут внесены соответствующие изменения.

В рамках совершенствования проводятся:

• выявление и исправление ошибок в функционировании ПО;
• прием заявок от конечных пользователей на внесение изменений и дополнений в ПО;
• оказание консультационной помощи по вопросам технической реализации пожеланий, указанных в заявках пользователей;
• модернизация ПО с использованием заявок конечных пользователей;
• модернизация ПО в связи с изменением законодательства, стандартов и т.п.;
• предоставление конечному пользователю новых версий ПО, выпущенных в результате модернизации и исправления ошибок;
• обеспечение конечных пользователей изменениями и дополнениями к эксплуатационной документации.